İş emri ile teslim fişi
İşe giriş fişi, tüketici malı bırakırken yazılan arızayı taşır. Teslim fişi, servisin ne yaptığını yazar. İki kâğıt çelişirse ayıp iddiası bu çelişkiden kurulur. Telefonla anlatılan arıza, fişte yoksa kayda girmemiş sayılır.
Aynı arızanın sürdüğü, teslimden sonraki gözlem ve varsa yeni bir servis girişi ile gösterilir. Onarımın doğurduğu ayrı arıza da fişle bağlanır. Bağ kurulmadan her yeni ses, o tamire yazılmaz.
Sonuçsuz onarım mal ayıbı sayılmaz
Tüketici malı yeni satın almıyorsa tartışma, ifa edilen onarım hizmetidir. Genel ayıplı hizmet çerçevesi ayrı yazıdadır. Bu sayfa yalnız yetkili servisin tamir kaydını okur. Satın alma sözleşmesindeki ayıp menüsü buraya kopyalanmaz.
Kaç kez tamir edilirse hakkın değişeceği bu metinde sayı olarak yazılmaz. Sonuçsuz kalan onarım, iş emri ve teslim fişinden okunur. Araçtaki kilometre uyuşmazlığı ise ayıplı araç yazısının konusudur. İki dosya aynı fişe ezbere bağlanmaz.
Sonuç
Yetkili serviste ayıplı tamir, onarımın arızayı gidermemesi veya yeni arıza doğurmasıdır. Belge, iş emri ve teslim fişidir. Yeni mal ayıbı ve araç kilometre dosyası bu sayfada açılmaz. Çerçeve tüketici hukuku sayfasındadır. Resmî dayanak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dur.