Hukuk • Makale • Ankara

Ayıplı Malda Hangi Haklar Vardır?

Ayıplı Malda Hangi Haklar Vardır? — Ankara hukuk makalesi
Güncel

Özet

Ayıplı malda tüketici; onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi seçimlik hakları değerlendirebilir. Bildirim ve ispat önemlidir. Bu yazı genel bilgilendirmedir.

Giriş

Ürün beklenen faydayı sağlamadığında ilk adım çoğu zaman satıcıya başvurudur. Bu başvurunun belgelenmesi sonraki yolu kolaylaştırır.

Konunun açıklaması

Ayıp; maldaki eksiklik veya beklenen niteliğin bulunmamasıdır. Açık ve gizli ayıp ayrımı pratikte süre ve ispatı etkiler.

Seçimlik haklar arasında tercih, ayıbın niteliğine ve satıcının imkânlarına göre şekillenir.

Kimleri ilgilendirir?

  • Ayıplı ürün alan tüketiciler
  • Servis/garanti sorunu yaşayanlar
  • Ayıplı hizmet alanlar
  • Satıcı/sağlayıcılar

Hukuki süreç

  1. Ayıbın tespiti ve belgelenmesi
  2. Satıcıya bildirim
  3. Seçimlik hakkın kullanılması
  4. Sonuç alınmazsa hakem heyeti/mahkeme
  5. Karar sonrası tahsil/ifа

Haklar

Tüketicinin seçimlik hakları; satıcının ayıp itirazı ve usul savunmaları dosyada tartışılır.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Bildirimi geciktirmek
  • Belge saklamamak
  • Cayma ile ayıbı karıştırmak
  • Yetkili mercii yanlış seçmek

Önemli Bilgi: Parasal sınır, başvuru yerini değiştirebilir.

İlgili mevzuat

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler temel dayanakdır. Güncel sınır ve usuller dikkate alınmalıdır.

Yargıtay yaklaşımı (genel)

Uygulamada ayıp ispatı, bildirim ve seçimlik hak kullanımı sık incelenir. Sonuç somut ürüne bağlıdır.

Sık sorulan sorular

Hangi haklar? Onarım, değişim, indirim, dönme.

İhbar? Bildirim pratikte kritiktir.

Garanti bitince? Ayıp sorumluluğu ayrıca bakılabilir.

Son değerlendirme

Ayıplı mal hakları, doğru bildirimle güçlenir. Somut olayın özelliklerine göre değerlendirme değişebilir.

Tüketici hukuku ve cayma hakkı süresi ile okunabilir.

AK

Yazar

Av. Ayşenur Konar

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026