İki kâğıt
Epikriz veya servis notu, çıkışın tıbben uygun görülüp görülmediğini yazar. Hesap pusulası ise kalem ve tutarı yazar. Birincisi varken ikincisi yüzünden ayrılışın engellendiği ileri sürülüyorsa, saat, kim ve ne söylendiği ayrıca durmalıdır. Sözlü “ödemeden gidemezsiniz” cümlesi, notta yoksa tanık veya kamera iddiasına kalır. Bu sayfa kamera kaydının her hastanede tutulduğunu varsaymaz.
Hasta Hakları Yönetmeliği madde 18, talep halinde yapılacak işlemin bedeline ilişkin bilginin ilgili birimce verilmesini söyler. Bilgi verilmemesi, kişiyi odada tutmakla aynı satır değildir.
Özel hastane ve şikâyet yolu
Özel hastanedeki tıbbi uygulama uyuşmazlığı özel hastane yazısındadır. Fatura kalemi, o yazıdaki kusur ölçütünün kopyası değildir. Başvurunun hasta hakları birimine mi tüketici yoluna mı gideceği, kurumun niteliği ve istemin tazminat mı açıklama mı olduğuna bağlıdır. Genel başvuru çerçevesi hasta hakları yazısındadır. Dosya sureti hasta dosyası yazısındadır.
Erken çıkış değildir
Klinik olarak erken çıkarıldığı iddia edilen hasta erken taburcu yazısındadır. Burada tersi konuşulur: çıkış tıbben yazılmış, ayrılış ise hesap bitmeden durdurulmuş olabilir. Yoğun bakımda yakın bilgilendirmesi yoğun bakım yazısındadır. Üç şikâyet aynı günde yan yana gelebilir. Üçü tek dilekçe cümlesine sıkıştırılmaz.
Sonuç
Fatura şikâyeti, klinik çıkış notu ile hesabın ayrı okunmasıyla başlar. Borç, tıbbi çıkışı kendiliğinden yasaklamaz. Bu metin suç veya tutar vaadi kurmaz. Çerçeve sağlık hukuku sayfasındadır.
Dayanak Hasta Hakları Yönetmeliği madde 18 üzerindedir.